Politica di Rimborso

Garanzia di Rimborso di 60 Giorni

Siamo così sicuri della qualità di D.Bal.MAX e del nostro impegno verso la soddisfazione dei clienti che offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni.

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di D.Bal.MAX, contatta semplicemente il nostro servizio clienti all’indirizzo support@dbalmax.com per richiedere l’autorizzazione al reso.

Ti forniremo le istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi. Dopodiché, restituisci i prodotti non aperti nella loro confezione originale, insieme ai prodotti utilizzati, entro 60 giorni dalla ricezione dell’ordine per avere diritto al rimborso. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di restituire l’ordine utilizzando un servizio di spedizione tracciabile.

Rimborseremo il 100% del prezzo dei prodotti (escluse le spese di spedizione), detraendo una piccola commissione di gestione pari al 5% dell’importo totale dell’ordine. Questa commissione copre i costi di gestione, i controlli di qualità e le spese amministrative relative al reso.

Se desideri approfittare delle nostre offerte speciali sui multipack, puoi comunque provare D.Bal.MAX completamente SENZA RISCHI per 60 giorni!

Diritto di recesso per i consumatori dell’Unione Europea

Se stipuli il contratto in qualità di consumatore residente nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni.

Revoca del consenso Per esercitare il diritto di revoca, è necessario utilizzare la funzione elettronica “Revoca del consenso” presente nel piè di pagina del nostro sito web (in fondo alla pagina), cliccando sul link denominato: “Recesso dal contratto”.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto). Potremo applicare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia dovuta a una manipolazione non necessaria da parte tua.

Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro:

(a) 14 giorni dal giorno in cui riceviamo da te la restituzione dei beni forniti, oppure
(b) (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui fornisci la prova di aver restituito i beni, oppure
(c) se non sono stati forniti beni, 14 giorni dal giorno in cui veniamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Costi di restituzione

Si prega di notare che i costi diretti di restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

La fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.